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尊敬的信捷客戶(hù): 我公司近期接到客戶(hù)投訴,稱(chēng)所購(gòu)買(mǎi)貨品無(wú)法正常使用。經(jīng)過(guò)實(shí)物比對(duì)后確定該貨品并非我公司出品的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的細(xì)致溝通,詳細(xì)追查客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)貨品的渠道,發(fā)現(xiàn)該貨品出自一家店鋪名稱(chēng):電氣采購(gòu)基站,店主名稱(chēng):hoajuan123。 我公司立即通過(guò)阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)發(fā)起投訴,并提交了產(chǎn)品的鑒定報(bào)告。目前已獲得阿里巴巴官方支持,銷(xiāo)售該類(lèi)貨品的店鋪也受到了阿里巴巴官方的嚴(yán)厲處罰。在這里,我公司十分感謝阿里巴巴公司為維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有者合法權(quán)益而做出的努力。 由于目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)渠道有假貨的出現(xiàn),我公司再次嚴(yán)正申明: 1.我公司從未授權(quán)任何網(wǎng)絡(luò)渠道商作為我公司的銷(xiāo)售渠道。 2.凡我公司出廠產(chǎn)品,必定外包裝完好,序列碼完整,并且含有產(chǎn)品合格證和使用說(shuō)明書(shū)。 3.對(duì)于序列碼不完整的產(chǎn)品,不享受我公司的售后服務(wù)。 售賣(mài)假貨不但是嚴(yán)重侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,更是一種違法犯罪行為。我公司絕不容忍此類(lèi)行為。我公司歡迎社會(huì)各界人士提供線(xiàn)索,共同打擊此類(lèi)違法行為。同時(shí)我公司告誡類(lèi)似電氣采購(gòu)基站這類(lèi)的網(wǎng)店,若繼續(xù)侵犯我公司合法權(quán)益,數(shù)額巨大,我公司將進(jìn)一步采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。 無(wú)錫信捷電氣股份有限公司 2018年1月25日
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